基本が大事!
2018年12月05日
当たり前な事ですが、大事な事ですね!
私は3歳の子供がいますが
ありがとうを言おうね!
という機会がたくさんあります。
でもたまに、声が小さくて相手に届いてない場合があります。
私はこう言います。
相手に聞こえてなかったら、言ってないのと同じだよ!だから大きな声ではっきりと!
私も同じように両親から育てられました。
だからお店でスタッフにも同じように言います。
相手に伝える力!
とんかつ比呂野の特に土日の大忙しの時
店内は賑わってますが、スタッフ同士はかなり緊張感を持ってやっています。
揚げ場の稲垣さん、私が尊敬している人ですが
何十個のオーダーを紙を見ずに人の言葉から耳に入れ暗記して揚げていきます。
うちは昔ながらのお店なので、今みたいに、スマホでオーダーをとったりしません。
なので店内行き交う言葉全てが重要な言葉となります。
そこで声が小さいのは致命的、スタッフみんな首の血管が浮き出るくらい大きな声で通します。
うちのとんかつを食べに来るときは
是非そんな土日のピーク時の緊張感も味わってくださいね!笑笑